Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.blackhilloutdoor.sk

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU WWW.BLACKHILLOUTDOOR.SK

1. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov

1.1 Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“ alebo „obchodné podmienky“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné meno: GARAGE SPORT s.r.o.
Sídlo: Rázusova 15, 977 01 Brezno

Zapísaná v registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 24752/S
IČO: 47 357 380
DIČ: 2023839488
IČ DPH: SK2023839488
Bankový účet: SK52 7500 0000 0040 1883 2591
Predávajúci je platcom DPH /Dane z pridanej hodnoty/

(ďalej len „Predávajúci” alebo „Obchodník“) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim tovaru, alebo služieb ponúkaných Predávajúcim v Internetovom obchode Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto VOP a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).

1.2. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému prostredníctvom ktorého prevádzkuje internetový obchod na doméne s názvom www.blackhilloutdoor.sk (ďalej aj „Internetový obchod“).

1.3. Kontakt a adresa Predávajúceho je:

GARAGE SPORT s.r.o.

Rázusova 15, 

977 01 Brezno 

Slovenská republika

Email: info@blackhilloutdoor.sk 

Tel. č.: 0902 469 636

1.4. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Predávajúcim.

1.5. Kupujúcim je osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

1.6. Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, a ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

1.7. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti /Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa/ sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

1.8. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto VOP rozumie zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a Kupujúceho, najmä využitím webového sídla prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami (ďalej aj ako „kúpna zmluva“).

1.9. Produkty sú tovary alebo služby, ktoré sú určené na predaj a zároveň sú zverejnené na Internetovom obchode Predávajúceho.

1.10 Objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky Internetového obchodu s uvedením informácií o druhu a kvantite tovaru, celkovú cenu tohto tovaru a nákladov na jeho dodanie, spôsob platby a dodania spracovaný systémom Internetového obchodu.

1.11. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

pre Banskobystrický kraj

Dolná 46, 

974 00 Banská Bystrica 1,
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71

email: podnety@soi.sk 

webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi 

1.12. V prípade akýchkoľvek sťažností alebo podnetov ich spotrebiteľ môže adresovať aj priamo Predávajúcemu. Predávajúci odporúča spotrebiteľom, aby sťažnosti a podnety adresovali na emailovú adresu Predávajúceho: info@blackhilloutdoor.sk. Akákoľvek sťažnosť alebo podnet bude Predávajúcim posúdená a vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia, pričom o jej vybavení Predávajúci informuje spotrebiteľa rovnakou formou, akou spotrebiteľ sťažnosť alebo podnet Predávajúcemu doručil.

2. Objednávka tovarov a služieb a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1.  Pri Objednávke prostredníctvom Internetového obchodu postupuje Kupujúci tak, že vybraný tovar umiestni do košíka kliknutím „Do košíka“. Kupujúci sa vie dostať do košíka kliknutím na tlačidlo „Prejsť na košík“. Nákupný košík následne obsahuje prehľad košíka a možnosť uplatniť zľavový kupón. Kliknutím na „Pokračovať na dopravu“ sa Kupujúci dostane na podstránku objednávky, kde si vyberie spôsob dopravy a spôsob platby. Kliknutím na „Pokračovať na dod. údaje“ sa kupujúci dostane na podstránku objednávky, kde vyplní svoje identifikačné údaje a to email, meno a priezvisko, adresu, adresu pre doručenie a prípadne ďalšie údaje. Kliknutím na „Dokončenie objednávky“ Kupujúci odošle objednávku. 

2.2. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované prostredníctvom elektronického objednávkového formulára, využitím Internetového obchodu, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. Predávajúci informuje Kupujúceho, že v prípade objednania produktov Kupujúcim, je objednanie spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby akú si zvolil Kupujúci.

2.3. Podmienkou platnosti Objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, požadovaných údajov a náležitostí vrátane telefonického kontaktu. Kupujúci je teda povinný vyznačiť v Objednávke správne svoje identifikačné údaje, ktoré umožnia Predávajúcemu kontaktovať Kupujúceho v prípade akýchkoľvek nezrovnalosti či nejasností pri vybavovaní Objednávky. Akákoľvek zmena údajov uvedených v už odoslanej Objednávke je možná iba so súhlasom Predávajúceho.

2.4. Po vykonaní objednávky zo strany Kupujúceho Predávajúci informuje Kupujúceho o prijatí objednávky zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú zadal Kupujúci. Potvrdenie o prijatí objednávky ešte nemožno považovať na účely objednávkového procesu za moment uzatvorenia kúpnej zmluvy. Následne Predávajúci objednávku sprocesuje a informuje Kupujúceho zaslaním oznámenia o spracovaní objednávky. Oznámenie o spracovaní objednávky na účely objednávkového procesu možno považovať za uzatvorenie kúpnej zmluvy. 

3. Práva a povinnosti zmluvných strán

3.1. Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho, pokiaľ nie je vo VOP alebo Kúpnej zmluve určené inak.

3.2. Predávajúci je povinný odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (napr. daňový doklad).

3.3. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť totožnosť kupujúceho alebo osoby poverenej k odberu tovaru pri osobnom odbere tovaru na svojich predajniach, a to najmä v prípadoch, kedy je dodávka tovaru kupujúcim platená vopred bezhotovostne platobnou kartou alebo prostredníctvom bankového prevodu.

3.4. Kupujúci je povinný:

a. prevziať zakúpený alebo objednaný tovar v odbernej lehote,

b. v prípade osobného odberu tovaru na určenom odbernom mieste prevziať tovar v lehote 10 dní odo dňa odoslania informácie Predávajúceho o dostupnosti Tovaru, 

c. zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu podľa kúpnej zmluvy v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru, ak sa tieto uplatňujú.

4. Kúpna cena a platobné podmienky

4.1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za Tovar, platnú v okamihu odoslania Objednávky Kupujúcim, v lehote podľa Kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Spolu s úhradou kúpnej ceny je Kupujúci povinný zaplatiť náklady na poštovné, náklady spojené s prepravou a balné, a to vo výške bližšie určenej v Objednávke.

4.2. Výška kúpnej ceny za tovar, ako aj výška poštovného, nákladov na prepravu a balné je uvedená na Internetovom obchode. Kúpna cena za Tovar uvedená v Objednávke, ako aj výška poštovného, nákladov na prepravu a balného, sú konečné.

4.3. Kúpna cena uvedená v Objednávke je pre obe zmluvné strany záväzná a Predávajúci nie je oprávnený ju po uzavretí kúpnej zmluvy jednostranne zmeniť. Ak bola cena tovaru v Internetovom obchode uvedená v dôsledku zjavnej technickej alebo administratívnej chyby, najmä ak je zjavne neprimeraná hodnote tovaru, Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje Kupujúceho a navrhne mu zmenu kúpnej zmluvy. Kupujúci nie je povinný takýto návrh prijať. Ak Kupujúci návrh neprijme do troch pracovných dní od jeho doručenia, kúpna zmluva sa od počiatku ruší a Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby rovnakým spôsobom, akým ich Kupujúci uhradil.

4.4. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za tovar bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho, online platbou kartou prostredníctvom platobnej brány, alebo formou dobierky v mieste dodania tovaru (pozn. v hotovosti alebo platobnou kartou podľa podmienok stanovených prepravnou spoločnosťou alebo poskytovateľom poštovej služby). Pri platbe bezhotovostným prevodom je Kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu do piatich dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, a to s uvedením variabilného symbolu uvedeného v Objednávke. Ak Kupujúci kúpnu cenu v tejto lehote neuhradí, Predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť; o odstúpení od zmluvy Predávajúci informuje Kupujúceho na jeho emailovú adresu. Odstúpením od zmluvy kúpna zmluva zaniká a zmluvné strany sú si povinné vydať všetko, čo si na jej základe navzájom plnili.

4.5. Identifikačné údaje k platbe budú uvedené v Objednávke. V prípade, ak kupujúci zaplatí Predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom alebo online platobnou kartou, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet Predávajúceho. Predávajúci je povinný vybaviť Objednávku, v prípade úhrady kúpnej ceny bezhotovostným prevodom alebo v prípade úhrady kúpnej ceny online platobnou kartou, až po riadnej úhrade kúpnej ceny za Tovar a nákladov na poštovné, na prepravu a balné. Predošlá veta neplatí pri úhrade kúpnej ceny formou dobierky. 

5. Dodanie produktov

5.1. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu tovar v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle čl. 2.4. týchto VOP. Zvyčajná lehota, v ktorej Predávajúci tovar expeduje, je však 5 pracovných dní odo dňa odoslania objednávky Kupujúcim v zmysle článku 2.1 a nasl. týchto VOP.

5.2. Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke, a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre dané produkty prípadne služby.

5.3. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v Objednávke.

5.4. Dodanie produktu Predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám Kupujúceho (alebo Kupujúcim písomne splnomocnenej osobe na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností bližšie uvedené v bode 7.2 týchto VOP).

5.5. Dodanie produktu sa považuje za uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim alebo osobou na to písomne splnomocnenou. Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedenom v potvrdení objednávky. Ak Kupujúci tovar bez uvedenia dôvodu neprevezme, Predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať od Kupujúceho náhradu skutočne vynaložených a preukázaných nákladov spojených s neúspešným doručením objednávky, najmä nákladov na dopravu, poštovné a balné. Tento bod sa neuplatní, ak Kupujúci pred prevzatím tovaru odstúpil od kúpnej zmluvy podľa článku 8 týchto VOP, ani ak tovar neprevzal z dôvodu na strane Predávajúceho alebo prepravcu.

6. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

6.1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho až jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej / splnomocnenej tretej osoby.

6.2. Vlastnícke právo k tovaru prechádza z Predávajúceho na Kupujúceho momentom úplného zaplatenia kúpnej ceny alebo momentom riadneho prevzatia tovaru Kupujúcim, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane neskôr.

7. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu 

7.1. Prepravné náklady Predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu uvedeného na Internetovom obchode. 

7.2. Predávajúci uvádza nasledovné možnosti dodania Tovaru: Doprava spoločnosťou GLS, Slovenská pošta alebo Packeta v rámci krajín Európskej Únie. Vyzdvihnutie Tovaru Kupujúcim osobne na adrese predajne Predávajúceho: Rázusova 15, 977 01 Brezno.

7.3. Cena za poštovné, náklady na dopravu a balné sú uvedené v Internetovom obchode Predávajúceho v dokumente cenník dopravy.

8. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

8.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je v zmysle § 19 ods. 1 v spojení s § 20 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovar dodáva po častiach alebo ide o tovar zložený z viacerých dielov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného dielu; pri opakovanej dodávke tovaru počas vymedzeného obdobia odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia tejto lehoty. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Predávajúcemu pred uplynutím tejto lehoty, a to niektorým zo spôsobov uvedených v bode 8.2 týchto VOP.

8.2. Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy oznámiť Predávajúcemu písomne listom zaslaným na adresu sídla Predávajúceho, elektronicky e-mailom na adresu info@blackhilloutdoor.sk, vyplnením vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na webovom sídle Predávajúceho, alebo prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy označenej slovným spojením „odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je dostupná na webovom sídle Predávajúceho. Táto online funkcia je Kupujúcemu ľahko a nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy a jej využitie nevyžaduje registráciu ani prihlásenie do užívateľského účtu. Pri využití tejto online funkcie Kupujúci vyplní meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy (najmä číslo objednávky) a adresu elektronickej pošty, a odošle oznámenie aktivovaním funkcie označenej slovným spojením „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Predávajúci bezodkladne po prijatí takéhoto oznámenia zašle Kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu, ktoré obsahuje znenie oznámenia o odstúpení od zmluvy a dátum a čas jeho odoslania.

8.3. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúci povinný zaslať tovar späť Predávajúcemu alebo ho odovzdať Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar by mal byť vrátený vrátane kompletného príslušenstva a dokumentácie, ak tieto boli súčasťou balenia. Kupujúci zodpovedá za znehodnotenie tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

8.4. Po odstúpení od zmluvy Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré Kupujúci uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ktoré vznikli, ak si Kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim. Platby budú Kupujúcemu vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým Kupujúci nepreukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal, podľa toho, čo nastane skôr. Ak Kupujúci vrátil tovar poškodený alebo znehodnotený nad rámec zaobchádzania nevyhnutného na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu za zníženie hodnoty tovaru. Vrátenie platieb bude uskutočnené rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri úhrade, prípadne na IBAN zadaný Kupujúcim, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

8.5. Náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy podľa bodu 8.1 týchto VOP znáša Kupujúci, a to vrátane nákladov na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

8.6. Kupujúci je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, ak Kupujúci odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho, ktorých predmetom je poskytnutie služby.

8.7. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy podľa bodu 8.1 týchto VOP v prípadoch uvedených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Kupujúceho, o predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, o predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, alebo o predaj tovaru, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

9. Ochrana spotrebiteľa

9.1. Ochrana spotrebiteľa sa uplatňuje len v prípade, ak je Kupujúci spotrebiteľom podľa platného práva Slovenskej republiky. 

9.2. Kupujúci prehlasuje, že pred odoslaním Objednávky mu Predávajúci oznámil informácie podľa § 5 zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä:

- hlavné vlastnosti produktu v rozsahu primeranom druhu a povahe produktu a forme poskytnutia informácií, 

- obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania obchodníka alebo osoby, v ktorej mene obchodník koná, 

- telefónne číslo obchodníka, 

- predajnú cenu produktu, spôsob, akým sa vypočíta, ak vzhľadom na povahu produktu nemožno predajnú cenu určiť vopred, náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky a skutočnosť, že do celkovej ceny môžu byť zarátané ďalšie náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred, 

- podmienky plnenia, platobné podmienky, dodacie podmienky a lehotu, do ktorej sa obchodník zaväzuje dodať alebo poskytnúť produkt, 

- existenciu a dĺžku trvania zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby a dostupnosť spotrebiteľskej záruky, ak ju obchodník alebo výrobca poskytuje, 

- existenciu a dĺžku trvania zodpovednosti za vady služby a postup pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady služby,  

- poučenie o práve spotrebiteľa podať obchodníkovi žiadosť o nápravu podľa osobitného predpisu s uvedením odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov

9.3. Kupujúci prehlasuje, že pred odoslaním Objednávky mu Predávajúci oznámil informácie podľa § 15 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä:

- adresu elektronickej pošty obchodníka,

- iný prostriedok online komunikácie, ktorý umožňuje spotrebiteľovi uchovávať na trvanlivom médiu obsah písomnej komunikácie s obchodníkom vrátane dátumu a času komunikácie, ak ho obchodník využíva na komunikáciu so spotrebiteľom,

- adresu obchodníka alebo osoby, v ktorej mene obchodník koná, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť práva zo zodpovednosti za vady produktu, odstúpenie od zmluvy, žiadosť o nápravu alebo podať iný podnet, ak ide o adresu odlišnú od adresy podľa § 5 ods. 1 písm. b),

- poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy; vrátane vzorového formuláru

- poučenie o povinnosti spotrebiteľa znášať náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy podľa § 19 ods. 1, a ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty,

- poučenie o povinnosti spotrebiteľa uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 21 ods. 5, ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy podľa § 19 ods. 1, ktorej predmetom je poskytnutie služby, po udelení výslovného súhlasu obchodníkovi podľa § 17 ods. 10 písm. c),

- poučenie o tom, že spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1, alebo poučenie o okolnostiach, za ktorých spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy,

- poučenie o povinnosti spotrebiteľa zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť obchodníka a o podmienkach ich poskytnutia, ak zo zmluvy vyplýva pre spotrebiteľa taká povinnosť.

9.4. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na adresu: info@blackhilloutdoor.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho uplatnenie zodpovednosti za vady, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej aj „ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Subjektom ARS je okrem iných Slovenská obchodná inšpekcia. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky a je zverejnený na jeho webovom sídle.

9.5. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci – spotrebiteľ, ktorým je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Kupujúcim – spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Podrobnejšie informácie o celej problematike sú upravené v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a v zákone o ochrane spotrebiteľa.

9.6 Používateľ Internetového obchodu berie na vedomie, že Internetový obchod, akýkoľvek a všetok jeho obsah, zobrazenie, layout, grafické prvky, zdrojové kódy a všetky informácie nachádzajúce sa na Internetovom obchode môžu byť predmetom ochrany autorských práv, poskytovanej najmä zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, v znení neskorších predpisov, inými platnými predpismi, či predmetom know-how či obchodného tajomstva Predávajúceho. Akékoľvek použitie autorských diel dostupných na Internetovom obchode, obsahu či informácií, je bez výslovného písomného oprávnenia autora alebo vykonávateľa majetkových autorských práv alebo Predávajúceho zakázané.

10. Zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné podmienky

10.1. Zodpovednosť Predávajúceho za vady a podmienky reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa a reklamačného poriadku prijatého Predávajúcim a zverejneného na Internetovom obchode.

10.2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho dodaní a ktoré sa vyskytnú do dvoch rokov od dodania tovaru. Kupujúci má v prípade vady tovaru právo na jej odstránenie opravou alebo výmenou tovaru, a ak nápravu podľa predchádzajúcej vety nie je možné vykonať alebo ju Predávajúci nevykoná, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy, a to za podmienok uvedených v zákone o ochrane spotrebiteľa a v reklamačnom poriadku Predávajúceho.

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Používatelia Internetového obchodu berú na vedomie, že počas ich návštevy Internetového obchodu môže dochádzať k spracúvaniu ich osobných údajov. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Informácie o ochrane osobných údajov.

11.2. Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies na webovej stránke www.blackhilloutdoor.sk.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky, ak si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. Zmena obchodných podmienok sa nedotýka práv a povinností zmluvných strán vzniknutých pred nadobudnutím jej účinnosti; na už uzavretú kúpnu zmluvu sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné a účinné v čase odoslania Objednávky Kupujúcim. Aktuálne znenie obchodných podmienok je dostupné na Internetovom obchode.

12.2. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obč. zák.“), zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj inými súvisiacimi predpismi.

12.3. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a kupujúcim podnikateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka.

12.4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.6.2026.